Erste Schritte

Registrieren und Betrieb anlegen

1. Klicke auf puntelo.ch auf «Kostenlos ausprobieren» und gib deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und ein Passwort mit mindestens 10 Zeichen ein. Klicke auf «Konto anlegen».
2. Wir schicken dir einen Anmeldelink per E-Mail. Er gilt eine Stunde. Kommt keine Mail, schau im Spam-Ordner nach.
3. Unter «Dein Betrieb» gibst du den Namen des Betriebs, die Branche und die Rechnungsadresse an. Die Branche bestimmt die Vorlage für deine Dienstleistungen.
4. Lass «Ich werde selbst gebucht» angehakt, wenn du selbst Termine hast. Dann legt Puntelo dich gleich als Person an.
5. Hake die AGB an und klicke auf «Betrieb anlegen». Darüber steht, bis wann die Testphase kostenlos ist.
6. Zum Schluss richtest du einen Passkey oder einen Bestätigungscode ein. Für Administratoren ist das Pflicht: Anmeldung und Sicherheit.

Mit einem Login kannst du bis zu drei Betriebe anlegen. Zwischen ihnen wechselst du oben in der Kopfzeile.

Die Einrichtung in acht Schritten

Die Einrichtung führt dich durch alles, was es für die erste Buchung braucht. Du findest sie auf «Heute» oder unter «Einstellungen» → «Einrichtung».

• Betrieb: Adresse, Öffnungszeiten und Feiertage deines Kantons
• Dienstleistungen: aus der Vorlage deiner Branche, mit Dauer und Preis (Dienstleistungen)
• Personen: wer bei dir Termine hat, mit Arbeitszeiten (Personen)
• Regeln: wie kurzfristig Kunden buchen und bis wann sie selbst absagen (Buchungsregeln)
• Nachrichten: Erinnerungen und Anrede (Nachrichten)
• Aussehen: Farbe, Schrift und Logo (Aussehen)
• Website: Code für deine Website und «Prüfen» (Anleitungen)
• Daten: Kunden und Termine aus deinem bisherigen Programm (Import)

Alles ist sofort gespeichert. Mit «Weiter» ist ein Schritt erledigt, mit «Später erledigen» kommst du später darauf zurück. Über «Zur Übersicht» siehst du, was noch offen ist.

Die Testbuchung

Nach den acht Schritten buchst du einen Termin bei dir selbst, so wie es deine Kunden tun: mit deiner eigenen Handynummer oder E-Mail-Adresse. So siehst du die Buchung und die Bestätigung mit eigenen Augen.

Die Testbuchung ist ein echter Termin. Sag ihn danach im Kalender ab, mit «Testtermin im Kalender absagen» oder direkt im Termin.

Bereit für Kunden

Die Liste «Bereit für Kunden» zeigt, was vor dem ersten echten Kunden erledigt sein sollte. Die meisten Punkte hakt Puntelo selbst ab:

• Widget geprüft: «Prüfen» hat die Buchung auf deiner Website gefunden. Ohne Website trägst du stattdessen den Buchungslink im Google-Profil oder auf Instagram ein.
• Testbuchung gemacht
• Erinnerungen aktiv
• Stornoregel gesetzt: bis wann Kunden selbst absagen
• Buchungslinks des bisherigen Anbieters ersetzt: Das hakst du selbst ab, sobald auf deiner Website keine alten Links mehr stehen.

Ab wann deine Kunden buchen können

Einen Schalter zum Freigeben gibt es nicht. Sobald es eine Dienstleistung gibt, die online buchbar ist, und eine Person mit Arbeitszeiten, die sie anbietet, nimmt deine Buchungsseite Termine an. Das gilt auch, wenn die Einrichtung noch nicht fertig ist.

Gib deinen Buchungslink erst weiter, wenn Dienstleistungen, Arbeitszeiten und Regeln stimmen. Bis dahin findet niemand die Seite von selbst.

Kann niemand buchen, obwohl alles eingerichtet ist? Die häufigsten Gründe stehen unter Warum niemand buchen kann.

Ansicht «Einfach» oder «Erweitert»

In der Ansicht «Einfach» sind selten gebrauchte Felder unter «Mehr Optionen» zusammengeklappt. «Erweitert» zeigt alles offen, zum Beispiel Kategorien für Dienstleistungen und die Sprache für Kunden. Du stellst die Ansicht unter «Einstellungen» → «Ansicht» um. Sie gilt nur für dich.

Hilfe bei der Einrichtung

Lieber nicht allein? In der Übersicht der Einrichtung buchst du unter «Lieber nicht allein?» ein Einrichtungsgespräch am Telefon oder per Video. Es ist im Abo inbegriffen.

Oder Puntelo richtet alles für dich ein, einmalig CHF 199.– ohne MWST, bis 12 Personen: Einrichtung durch Puntelo.