Allgemeine Geschäftsbedingungen
Wer anbietet und für wen
Puntelo ist ein Angebot der PopSoda DC GmbH, 8500 Frauenfeld («wir»). Diese AGB gelten für Betriebe, die Puntelo für ihr Geschäft nutzen («du»), in der Testphase und im Abo.
Leistung
Puntelo ist Software für Online-Terminbuchung: Widget und Buchungsseite, Kalender, Nachrichten, Kundenkartei, Import und Export. Den Umfang der Stufen und die Preise zeigt die Preisseite. Wir entwickeln Puntelo laufend weiter; Funktionen, die du bestellt hast, fallen während der Laufzeit nicht ersatzlos weg.
Testphase
Die ersten 30 Tage sind kostenlos, mit vollem Umfang und 50 SMS pro Monat. Die Testphase endet von selbst; es gibt keine Rechnung. Bestellst du nicht, können Kundinnen nicht mehr buchen, und dein Konto bleibt lesbar.
Bestellung und Beginn
Du bestellst in Puntelo unter «Abo und Rechnungen». Das Abo beginnt mit der Bestellung.
Laufzeit und Verlängerung
Das Abo läuft 12 Monate ab der Bestellung. Kündigst du nicht spätestens 3 Monate vor Ablauf, verlängert es sich automatisch um 12 Monate. Wir erinnern dich vorher nicht daran. Den letzten Tag für die Kündigung siehst du jederzeit in Puntelo unter «Abo und Rechnungen», und kündigen kannst du direkt dort. Die Rechnung kommt als QR-Rechnung, zahlbar innert 30 Tagen.
Früh-Angebot
Die ersten 50 Betriebe erhalten eine erste Laufzeit von 14 Monaten zum Preis von 12 Monaten und eine Preisgarantie für 3 Jahre. Danach verlängert sich das Abo wie oben beschrieben.
Preise und Preisänderungen
Es gelten die Preise der Preisseite zum Zeitpunkt der Rechnung, exklusive MWST. Preisänderungen gelten erst ab der nächsten Laufzeit. Wir kündigen sie spätestens 60 Tage vor dem letzten Tag für die Kündigung an; du kannst dann auf das Ende der Laufzeit kündigen.
Rechnung und Zahlung
Die Rechnung kommt als QR-Rechnung, zahlbar innert 30 Tagen. Die Rechnung für eine Verlängerung erhältst du 1 Monat vor Ablauf; sie ist am letzten Tag der Laufzeit fällig.
Zahlungsverzug
Ist eine Abo-Rechnung nicht bezahlt, gilt ab Fälligkeit: Erinnerung nach 14 Tagen, Mahnung nach 30 Tagen, Warnung vor der Pausierung nach 45 Tagen, Pausierung nach 60 Tagen, Beendigung nach 90 Tagen. Während der Pausierung können Kundinnen nicht online buchen; mit der Beendigung endet der Vertrag. Deine Daten kannst du bis zur Löschung exportieren.
Wechsel der Stufe
Auf eine grössere Stufe wechselst du jederzeit; du zahlst den Unterschied anteilig bis zum Ende der Laufzeit. Auf eine kleinere Stufe wechselst du auf das Ende der Laufzeit.
SMS
Jede Stufe enthält ein Kontingent pro Kalendermonat, das am Monatsende verfällt. SMS-Pakete stellen wir beim Kauf in Rechnung; sie verfallen nicht. Sind Kontingent und Pakete aufgebraucht, gehen Nachrichten per E-Mail. Nachträgliche Rechnungen für SMS gibt es nicht.
Einrichtung durch Puntelo
Die Einrichtung durch uns ist freiwillig und kostet einmalig CHF 199.– bis 12 Personen; darüber erstellen wir eine Offerte. Die Rechnung kommt nach Abschluss der Arbeiten, auch wenn danach kein Abo folgt.
Verfügbarkeit
Wir streben eine Verfügbarkeit von 99.5 Prozent an. Wartungen kündigen wir vorher an.
Daten
Für die Daten deiner Kundinnen bist du verantwortlich; wir bearbeiten sie in deinem Auftrag nach dem Vertrag über die Auftragsbearbeitung, der Teil dieser AGB ist. Alles Weitere steht in den Datenschutzhinweisen. Du kannst deine Daten jederzeit exportieren; nach Vertragsende noch 90 Tage, danach löschen wir sie.
Deine Pflichten
Du schützt deine Zugangsdaten, nutzt Puntelo rechtmässig und holst die Einwilligungen ein, die du für Werbung an deine Kundinnen brauchst.
Haftung
Wir haften nur für Schäden, die wir vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachen, soweit das Gesetz es zulässt.
Änderungen dieser AGB
Änderungen kündigen wir dir per E-Mail an. Sie gelten ab der nächsten Laufzeit, wenn du nicht vorher kündigst.
Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Frauenfeld.